Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 13wi

📄 1. Điều Khoản Chung

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") tạo thành thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và 13wi ("Công ty", "Chúng tôi", "Nền tảng"). Điều khoản này điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng trang web, ứng dụng di động, và toàn bộ các dịch vụ do 13wi cung cấp.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 13wi, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi giải trí khác được cung cấp trên nền tảng.

1.2 Ngôn ngữ và hiệu lực

Điều khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý đầy đủ. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng.

1.3 Thay đổi điều khoản

13wi có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về những thay đổi quan trọng qua địa chỉ email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Điều khoản mới.

👤 2. Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 13wi, người dùng cần tạo một tài khoản cá nhân. Quá trình đăng ký yêu cầu bạn cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật. 13wi có quyền từ chối hoặc hủy tài khoản bất kỳ lúc nào nếu thông tin được cung cấp là sai lệch hoặc không đầy đủ.

2.1 Điều kiện đăng ký

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân chính xác, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống 13wi.
• Bạn không được phép đăng ký hoặc sử dụng tài khoản thay mặt cho người khác.
• Tài khoản 13wi là tài khoản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, mua bán hoặc chia sẻ với bất kỳ ai.

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

13wi áp dụng quy trình Xác minh Khách hàng (Know Your Customer — KYC) nghiêm ngặt để bảo vệ người dùng và ngăn chặn gian lận. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp các giấy tờ sau để xác minh danh tính:

• Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân còn hiệu lực
• Hộ chiếu (nếu có)
• Bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn điện, nước hoặc sao kê ngân hàng cấp trong vòng 3 tháng)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng để giao dịch

13wi có quyền tạm giữ các giao dịch rút tiền cho đến khi quá trình xác minh danh tính được hoàn tất. Việc từ chối cung cấp tài liệu xác minh có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. 13wi khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt (ít nhất 8 ký tự).
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) trong phần cài đặt bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 13wi.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 13wi nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ trên tài khoản.

✅ 3. Nghĩa Vụ Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ của 13wi, bạn cam kết tuân thủ tất cả các nghĩa vụ được liệt kê dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong số này có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ tạm thời hoặc bị đóng vĩnh viễn, đồng thời số dư tài khoản có thể bị tịch thu.

3.1 Hành vi bị nghiêm cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng 13wi:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận hoặc trục lợi bất chính từ hệ thống 13wi.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở trong hệ thống để đặt cược bất hợp lệ hoặc rút tiền trái phép.
• Sử dụng tài khoản 13wi cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố nào.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tiền thưởng chào mừng.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phổ biến nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật trong cộng đồng 13wi.

3.2 Trách nhiệm pháp lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm pháp lý về mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản của mình. 13wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do hành vi vi phạm điều khoản từ phía người dùng. Nếu 13wi phát hiện hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận, chúng tôi có quyền tạm khóa tài khoản ngay lập tức trong khi tiến hành điều tra.

3.3 Chơi có trách nhiệm

13wi đặc biệt khuyến khích tất cả người dùng thực hành cá cược có trách nhiệm. Hãy xem cá cược như một hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ 13wi để được tư vấn về các công cụ tự kiểm soát.

⚽ 4. Quy Định Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 13wi phải tuân thủ các quy định chung dưới đây, cùng với các quy tắc đặc thù cho từng loại trò chơi (thể thao, casino, đá gà, nổ hũ). Quy định cho từng sản phẩm cụ thể được đăng tải chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.

4.1 Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại cá cược được hiển thị rõ ràng trước khi xác nhận đặt cược. 13wi có quyền điều chỉnh các giới hạn này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt đối với các sự kiện thể thao lớn hoặc các trò chơi casino có mức độ rủi ro cao.

4.2 Xác nhận và hủy cược

• Mỗi lệnh đặt cược chỉ được xem là hợp lệ sau khi hệ thống 13wi xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch.
• Sau khi đặt cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược đó.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 13wi có quyền hủy lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người dùng.
• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu uy tín mà 13wi sử dụng, không phải từ nguồn bên thứ ba hoặc phương tiện truyền thông.

4.3 Cá cược thể thao — quy định đặc thù

Đối với cá cược V-League và các giải đấu bóng đá quốc tế, kết quả được tính dựa trên 90 phút thi đấu chính thức (bao gồm thời gian bù giờ theo quyết định của trọng tài). Thời gian hiệp phụ và loạt sút luân lưu không được tính vào kết quả Cược Chính nếu không có quy định khác.

4.4 Cá cược trực tiếp (Live Betting)

Tỷ lệ cược trong cá cược trực tiếp thay đổi liên tục theo diễn biến trận đấu. 13wi không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong việc hiển thị tỷ lệ cược do kết nối mạng của người dùng. Lệnh cược chỉ được xác nhận theo tỷ lệ tại thời điểm hệ thống nhận được yêu cầu, không phải tỷ lệ hiển thị trên màn hình người dùng nếu có độ trễ.

💳 5. Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả các giao dịch tài chính trên nền tảng 13wi được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). 13wi hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam để mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng.

5.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Ngân hàng nội địa: Vietcombank, BIDV, Agribank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng lớn khác tại Việt Nam
• Chuyển khoản ngân hàng trực tuyến (Internet Banking)

5.2 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử MoMo và ZaloPay thường được xử lý trong vòng 1–5 phút.
• Giao dịch nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5–30 phút tùy theo ngân hàng.
• Tên chủ tài khoản dùng để nạp tiền phải khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 13wi. Giao dịch từ tài khoản bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

5.3 Quy định rút tiền

• Mức rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1 giờ đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC).
• Tài khoản chưa xác minh có thể mất đến 24 giờ để xử lý yêu cầu rút tiền.
• 13wi có thể yêu cầu bổ sung giấy tờ xác minh trước khi phê duyệt rút tiền lần đầu tiên.
• Tiền thưởng và tiền cược miễn phí (free bet) không thể rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược trước.

🎁 6. Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

13wi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện tại. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều có điều kiện áp dụng riêng và người dùng cần đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1 Tiền thưởng chào mừng

Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên đăng ký mới chỉ được cấp một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán. Mọi nỗ lực tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị đóng.

6.2 Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements)

Trước khi có thể rút số tiền thưởng, người dùng phải hoàn thành yêu cầu vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi. Ví dụ: nếu tiền thưởng là 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng đó.

6.3 Điều kiện chung của khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• 13wi có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có thể sử dụng trong khoảng thời gian hiệu lực được quy định. Tiền thưởng hết hạn sẽ bị xóa khỏi tài khoản tự động.
• 13wi có quyền hủy tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi lạm dụng khuyến mãi, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.
• Cược đặt trên một số thị trường nhất định (ví dụ: cược hai chiều trên cùng một trận đấu) có thể không được tính vào yêu cầu vòng cược.

🔒 7. Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

13wi có quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng, có hành vi gian lận, hoặc vì lý do bảo mật. Người dùng cũng có thể tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào.

7.1 Đình chỉ tài khoản do vi phạm

Các trường hợp dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức bao gồm:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động hoặc công cụ gian lận để can thiệp vào kết quả cá cược.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Người dùng dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ.
• Nghi ngờ có hoạt động rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp khác.

7.2 Số dư khi đóng tài khoản

Nếu tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 13wi có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản, bao gồm cả tiền cược và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị đóng theo yêu cầu của người dùng hoặc do lý do kỹ thuật không phải lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

7.3 Tự đóng tài khoản và tự loại trừ

Nếu bạn muốn tự đóng tài khoản hoặc áp dụng biện pháp tự loại trừ vì lý do cá nhân (bao gồm lý do liên quan đến chơi cờ bạc có vấn đề), hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 13wi qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực ngay sau đó.

⚖️ 8. Giới Hạn Trách Nhiệm

13wi cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ. Người dùng thừa nhận rằng việc cá cược luôn tiềm ẩn rủi ro tài chính và hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cá cược của mình.

8.1 Giới hạn trách nhiệm tài chính

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của 13wi đối với người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây tranh chấp xảy ra. 13wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào, bao gồm tổn thất lợi nhuận, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh.

8.2 Sự cố kỹ thuật

Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 13wi có quyền hủy bỏ các lệnh cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược cho người dùng. 13wi không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố máy chủ, mất điện, thiên tai hoặc tấn công mạng.

8.3 Nội dung bên thứ ba

Nền tảng 13wi có thể hiển thị nội dung, dữ liệu thể thao hoặc kết quả trò chơi từ các nhà cung cấp bên thứ ba. 13wi không chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin từ bên thứ ba và không thể bị quy kết trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược nào dựa trên thông tin đó.

8.4 Bất khả kháng

13wi không chịu trách nhiệm về việc không thực hiện hoặc chậm trễ thực hiện bất kỳ nghĩa vụ nào theo Điều khoản này do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn ở: thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, tấn công mạng, thay đổi quy định pháp luật, hoặc quyết định của cơ quan chính phủ.