Cam kết của 13wi

Chơi Có Trách Nhiệm
Niềm Vui Bền Vững

Tại 13wi, cá cược có trách nhiệm không chỉ là một quy định — đó là triết lý cốt lõi trong mọi hoạt động của chúng tôi. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ, nguồn lực và sự hỗ trợ để bạn luôn kiểm soát được trải nghiệm của mình. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

Cập nhật: ngày 01 tháng 01 năm 2026
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi
Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt
🛡️ Cam kết bảo vệ người chơi

13wi Đặt Sức Khoẻ Người Chơi Lên Hàng Đầu

Chúng tôi hiểu rằng cá cược phải là nguồn giải trí vui vẻ, không phải gánh nặng. 13wi trang bị cho người dùng Việt Nam đầy đủ công cụ và kiến thức để duy trì trải nghiệm lành mạnh và có kiểm soát.

🔞

Nghiêm ngặt 18+

13wi áp dụng xác minh tuổi nghiêm ngặt theo quy trình KYC. Chúng tôi không cho phép bất kỳ người dùng nào dưới 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ cá cược dưới mọi hình thức.

💰

Giới hạn nạp tiền linh hoạt

Tự đặt giới hạn số tiền nạp hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng theo mức bạn thấy phù hợp. Khi đã thiết lập, giới hạn có hiệu lực ngay và không thể tăng trong vòng 24 giờ.

⏱️

Kiểm soát thời gian chơi

Đặt giới hạn thời gian phiên chơi hoặc nhận nhắc nhở định kỳ để dừng nghỉ. Tính năng "đồng hồ thực tế" hiển thị thời gian chơi liên tục giúp bạn luôn ý thức được thời lượng sử dụng.

🧊

Tự nghỉ ngơi (Cool-off)

Kích hoạt chế độ nghỉ ngắn từ 24 giờ đến 6 tuần khi bạn cảm thấy cần khoảng cách. Trong thời gian này, tài khoản bị đóng tạm thời và mọi thông tin tiếp thị sẽ bị tạm dừng.

🚫

Tự loại trừ dài hạn

Nếu bạn nhận thấy cá cược đang trở thành vấn đề nghiêm trọng, hãy kích hoạt tính năng tự loại trừ từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Yêu cầu được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.

🤝

Hỗ trợ chuyên nghiệp 24/7

Đội ngũ hỗ trợ người chơi của 13wi được đào tạo bài bản về cờ bạc có trách nhiệm. Sẵn sàng lắng nghe và hỗ trợ bạn bằng tiếng Việt qua Zalo, Telegram và Live Chat bất kỳ lúc nào.

1 Giới Hạn Độ Tuổi — Chỉ Dành Cho Người Trên 18 Tuổi

Quy định bắt buộc về độ tuổi

Toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại 13wi — bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ — chỉ dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định không có ngoại lệ và được thực thi nghiêm ngặt ở mọi bước đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Tại 13wi, bảo vệ trẻ vị thành niên khỏi việc tiếp xúc với cờ bạc là trách nhiệm pháp lý và đạo đức tối cao. Mọi tài khoản đều phải trải qua quy trình xác minh danh tính KYC để đảm bảo người dùng đã đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào.

Biện pháp bảo vệ trẻ em tại 13wi

  • Xác minh CMND/CCCD: Bắt buộc cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD hợp lệ khi đăng ký tài khoản. Hệ thống tự động từ chối hồ sơ có ngày sinh dưới 18 tuổi.
  • Giám sát hành vi bất thường: Đội ngũ an toàn của 13wi giám sát liên tục và có thể yêu cầu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào nếu phát hiện dấu hiệu nghi vấn.
  • Khóa thiết bị gia đình: Nếu bạn lo ngại trẻ em trong gia đình có thể truy cập thiết bị của bạn, hãy sử dụng tính năng khóa ứng dụng bằng mã PIN hoặc vân tay.
  • Phần mềm kiểm soát phụ huynh: Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung internet dành cho trẻ em để ngăn chặn truy cập vào các trang cá cược.
  • Không quảng cáo hướng đến người chưa thành niên: 13wi cam kết không sử dụng hình ảnh, ngôn ngữ hoặc kênh truyền thông nhắm đến đối tượng dưới 18 tuổi.

⚠️ Báo cáo vi phạm độ tuổi: Nếu bạn phát hiện bất kỳ trường hợp nào người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ 13wi, vui lòng báo cáo ngay lập tức cho chúng tôi qua email [email protected] hoặc qua kênh Live Chat. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong vòng 24 giờ.

2 Nhận Biết Dấu Hiệu Cờ Bạc Có Vấn Đề

Cờ bạc có trách nhiệm bắt đầu từ sự tự nhận thức. Đối với đa số người, cá cược là hình thức giải trí vui vẻ và không gây hại. Tuy nhiên, với một số người, nó có thể dần trở thành vấn đề nghiêm trọng. Nhận biết sớm các dấu hiệu cảnh báo là bước đầu tiên quan trọng nhất để tìm kiếm sự giúp đỡ kịp thời.

Các dấu hiệu cảnh báo cần chú ý

Hãy thành thật với bản thân khi xem xét các dấu hiệu sau đây:

💸 Dấu hiệu tài chính

Cá cược nhiều hơn số tiền bạn có thể cho phép mất; vay tiền hoặc bán tài sản để cá cược; giấu diếm các khoản thua lỗ với gia đình; sử dụng tiền dành cho chi tiêu thiết yếu (tiền thuê nhà, học phí, ăn uống) để đặt cược.

🧠 Dấu hiệu tâm lý

Không thể dừng lại dù đã cố gắng; cảm thấy bất an, lo lắng hoặc cáu kỉnh khi không được cá cược; liên tục nghĩ đến việc cá cược; dùng cá cược như cách trốn tránh vấn đề hoặc giảm căng thẳng.

👥 Dấu hiệu xã hội

Bỏ bê công việc, học tập hoặc các mối quan hệ vì cá cược; nói dối gia đình và bạn bè về thời gian và tiền bạc dành cho cá cược; mất hứng thú với các hoạt động và sở thích trước đây.

🔄 Dấu hiệu hành vi

Tăng mức đặt cược để cảm nhận được sự hứng khởi tương tự (tăng dung nạp); cố gắng "gỡ lại" tiền thua bằng cách đặt cược nhiều hơn; trở nên bí mật và phòng thủ khi được hỏi về việc cá cược.

💚 Cá cược có trách nhiệm trông như thế nào? Người chơi có trách nhiệm coi cá cược là giải trí thuần túy, không phải nguồn thu nhập. Họ đặt ngân sách trước khi chơi và chấp nhận thua cuộc mà không có cảm giác cần phải gỡ lại. Họ không bỏ qua các nghĩa vụ quan trọng và không bao giờ chơi khi đang buồn bã, căng thẳng hoặc say rượu.

3 Tự Đánh Giá Bản Thân

Dưới đây là bài tự kiểm tra gồm các câu hỏi giúp bạn đánh giá trung thực về mối quan hệ của mình với cờ bạc. Nếu bạn trả lời "Có" cho từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 13wi hoặc tìm đến các dịch vụ tư vấn chuyên nghiệp.

1

Bạn có thường xuyên dành nhiều thời gian và tiền bạc cho cá cược hơn so với kế hoạch ban đầu không?

2

Bạn có cảm thấy cần phải cá cược với số tiền ngày càng lớn hơn để đạt được cảm giác hứng thú tương tự không?

3

Bạn có từng cố gắng giảm hoặc dừng cá cược nhưng không thành công không?

4

Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh khi cố gắng cắt giảm hoặc ngừng cá cược không?

5

Bạn có dùng cá cược như một cách để trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực như lo lắng, tội lỗi hay trầm cảm không?

6

Sau khi thua, bạn có thường xuyên quay lại ngay hôm sau để "gỡ gạc" lại tiền đã thua không?

7

Bạn có nói dối gia đình, bạn bè hoặc người thân về mức độ và tần suất cá cược của mình không?

8

Bạn có từng thực hiện các hành động phi pháp hoặc trái đạo đức để có tiền cá cược không?

9

Cá cược có đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng của bạn không?

10

Bạn có từng nhờ người khác cho mượn tiền hoặc giúp bạn trả nợ do cá cược gây ra không?

📋 Cách đọc kết quả: Nếu bạn trả lời "Có" cho 1–2 câu: hãy theo dõi thói quen của mình và áp dụng các công cụ kiểm soát. Nếu từ 3–5 câu: chúng tôi khuyến nghị bạn bật tính năng tự nghỉ ngơi và liên hệ hỗ trợ. Nếu từ 6 câu trở lên: đây là dấu hiệu nghiêm trọng — hãy kích hoạt tự loại trừ và tìm kiếm tư vấn chuyên nghiệp ngay.

4 Công Cụ Kiểm Soát Dành Cho Người Chơi

13wi cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện được tích hợp trực tiếp v ào tài khoản của bạn. Tất cả các công cụ này đều miễn phí, hoạt động tức thời và được thiết kế để giúp bạn duy trì quyền kiểm soát hoàn toàn đối với trải nghiệm cá cược của mình.

Giới hạn nạp tiền

Thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay khi bật. Muốn tăng giới hạn phải chờ ít nhất 24 giờ để thay đổi có hiệu lực — giúp bạn không bị quyết định bốc đồng lúc xúc động.

Giới hạn thua lỗ

Đặt ngưỡng thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đạt đến ngưỡng, hệ thống tự động ngăn không cho đặt cược thêm cho đến khi chu kỳ mới bắt đầu.

Giới hạn thời gian chơi

Giới hạn số giờ bạn được phép đăng nhập và chơi mỗi ngày hoặc mỗi tuần. Hệ thống sẽ cảnh báo khi bạn sắp đến giới hạn và tự động đăng xuất khi đạt ngưỡng.

Tạm dừng tiếp thị

Tắt toàn bộ email khuyến mãi, thông báo đẩy và tin nhắn tiếp thị bất kỳ lúc nào. Khi đã tắt, 13wi sẽ không liên hệ bạn về ưu đãi hay khuyến mãi cho đến khi bạn chủ động bật lại.

Chế độ thực tế

Bật tính năng nhắc nhở định kỳ hiển thị tổng thời gian chơi và tổng số tiền đã đặt cược trong phiên hiện tại, giúp bạn luôn có cái nhìn toàn cảnh và tỉnh táo về hoạt động cá cược.

Nghỉ ngơi tạm thời

Kích hoạt chế độ "cool-off" từ 1 ngày đến 6 tuần khi bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi. Tài khoản bị tạm khóa và không thể đăng nhập trong thời gian này. Sau thời hạn, tài khoản tự động mở lại.

Cách truy cập các công cụ kiểm soát

Tất cả công cụ kiểm soát có thể được truy cập trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm sau khi đăng nhập vào 13wi. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc tìm hoặc kích hoạt các công cụ này, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng hướng dẫn bạn 24/7 qua Live Chat.

✅ Thay đổi hạn chế có hiệu lực ngay lập tức: Khi bạn giảm một giới hạn (ví dụ: từ 10.000.000 VNĐ/tuần xuống 5.000.000 VNĐ/tuần), thay đổi có hiệu lực ngay. Khi bạn muốn tăng giới hạn, hệ thống sẽ yêu cầu thời gian chờ bắt buộc để đảm bảo quyết định của bạn là có chủ đích, không phải bốc đồng.

5 Tự Loại Trừ Tài Khoản

Tự loại trừ là biện pháp mạnh nhất mà 13wi cung cấp cho những người chơi cảm thấy cần dừng lại hoàn toàn trong một thời gian dài. Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa hoàn toàn và không thể truy cập, đặt cược hay thực hiện giao dịch trong suốt thời gian tự loại trừ.

Các mức tự loại trừ

  • 6 tháng: Phù hợp nếu bạn cần một khoảng dừng dài để suy nghĩ lại và xây dựng thói quen lành mạnh hơn.
  • 1 năm: Thời gian để giải quyết các vấn đề tài chính, gia đình hoặc tâm lý có liên quan đến cá cược.
  • 3 năm: Dành cho những người muốn cam kết dài hạn với việc kiểm soát hành vi cá cược.
  • Vĩnh viễn: Đóng cửa hoàn toàn — quyết định này không thể đảo ngược. Tài khoản sẽ bị đóng vĩnh viễn và không thể mở lại dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều gì xảy ra khi bạn kích hoạt tự loại trừ?

  • Tài khoản bị khóa trong vòng tối đa 24 giờ sau khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
  • Mọi số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu.
  • Toàn bộ thông tin tiếp thị và khuyến mãi sẽ bị dừng ngay lập tức.
  • Bạn sẽ không thể tạo tài khoản mới tại 13wi bằng cùng thông tin cá nhân trong thời gian tự loại trừ.
  • Sau khi hết thời hạn (trừ loại trừ vĩnh viễn), bạn cần liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ và trải qua quy trình đánh giá trước khi tài khoản được mở lại.

Tự loại trừ là cam kết nghiêm túc

Một khi đã kích hoạt tự loại trừ, bạn không thể hủy bỏ hoặc rút ngắn thời hạn dù bằng bất kỳ lý do nào. 13wi sẽ từ chối mọi yêu cầu mở lại tài khoản trước thời hạn đã cam kết. Đây là chính sách bảo vệ bạn khỏi các quyết định bốc đồng trong lúc muốn quay lại cá cược.

Cách yêu cầu tự loại trừ

Để kích hoạt tự loại trừ, bạn có thể thực hiện một trong các cách sau:

  1. Đăng nhập vào tài khoản 13wi → vào Cài đặt → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ → chọn thời hạn và xác nhận.
  2. Liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ qua Live Chat và yêu cầu kích hoạt tự loại trừ. Nhân viên hỗ trợ sẽ xử lý trong vòng 24 giờ làm việc.
  3. Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu tự loại trừ", kèm theo thông tin tài khoản và thời hạn mong muốn.

6 Nguồn Hỗ Trợ & Tư Vấn Chuyên Nghiệp

Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cờ bạc, đừng ngại tìm kiếm sự giúp đỡ. Có nhiều nguồn tư vấn và hỗ trợ chuyên nghiệp sẵn sàng đồng hành cùng bạn trên con đường phục hồi. Tìm kiếm sự hỗ trợ là hành động dũng cảm và đúng đắn.

Hỗ trợ tâm lý trong nước

Tại Việt Nam, bạn có thể tiếp cận các dịch vụ tư vấn tâm lý và sức khỏe tâm thần qua:

Đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia: 1800 599 920 (miễn phí, 24/7)
Viện Sức khỏe Tâm thần Quốc gia (NIMH): Bệnh viện Bạch Mai, Hà Nội
Bệnh viện Tâm thần TP. Hồ Chí Minh: 766 Võ Văn Kiệt, Quận 5
Tư vấn trực tuyến: Nhiều nền tảng tư vấn tâm lý trực tuyến bằng tiếng Việt hiện có sẵn trên web và ứng dụng di động

Hỗ trợ từ cộng đồng

Kết nối với những người có cùng hoàn cảnh có thể giúp bạn cảm thấy không cô đơn và được đồng cảm:

Nhóm hỗ trợ người nghiện cờ bạc: Các nhóm tự hỗ trợ (GA — Gamblers Anonymous) đang hoạt động tại Hà Nội và TP. HCM
Hỗ trợ gia đình: Gam-Anon — nhóm hỗ trợ dành cho gia đình và người thân của người nghiện cờ bạc
Tư vấn tài chính: Các tổ chức tư vấn quản lý nợ và tài chính cá nhân có thể hỗ trợ xây dựng lại ổn định tài chính
Đường dây hỗ trợ khẩn cấp: 113 (Cảnh sát) hoặc 115 (Cấp cứu) trong tình huống khẩn cấp

💬 Đội ngũ hỗ trợ 13wi: Ngoài các nguồn tư vấn độc lập, đội ngũ hỗ trợ của 13wi được đào tạo để lắng nghe và hướng dẫn bạn đến các nguồn giúp đỡ phù hợp. Liên hệ chúng tôi bất kỳ lúc nào qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram — chúng tôi luôn ở đây, 24/7, bằng tiếng Việt, không phán xét.

7 Mẹo Chơi An Toàn & Có Trách Nhiệm

Áp dụng những nguyên tắc sau đây giúp bạn tận hưởng cá cược như một hình thức giải trí lành mạnh, đồng thời bảo vệ tài chính và tinh thần của bản thân trong dài hạn.

✅ Đặt ngân sách trước

Trước mỗi phiên chơi, quyết định chính xác số tiền bạn sẵn sàng chi tiêu và xem đó là chi phí giải trí. Khi đã hết ngân sách, dừng lại — bất kể kết quả ra sao.

✅ Chỉ chơi bằng tiền nhàn rỗi

Không bao giờ cá cược bằng tiền dành cho chi phí thiết yếu như tiền thuê nhà, học phí, ăn uống hay hóa đơn. Chỉ sử dụng khoản tiền bạn hoàn toàn có thể chấp nhận mất.

✅ Không chơi khi đang buồn hoặc căng thẳng

Cảm xúc tiêu cực làm giảm khả năng phán đoán và tăng nguy cơ đưa ra quyết định bốc đồng. Hãy chờ đến khi bạn ở trạng thái tâm lý ổn định và thoải mái.

✅ Nghỉ giải lao thường xuyên

Đứng dậy, uống nước và vận động sau mỗi 45–60 phút chơi. Những khoảng nghỉ ngắn giúp bạn suy nghĩ rõ ràng hơn và tránh bị cuốn vào vòng xoáy cá cược liên tục.

❌ Đừng cố gắng "gỡ" tiền thua

Đây là một trong những bẫy nguy hiểm nhất. Mỗi cược là sự kiện độc lập — xác suất không "nhớ" rằng bạn vừa thua và không "nợ" bạn một chiến thắng. Chấp nhận kết quả và dừng lại.

❌ Đừng coi cá cược là nguồn thu nhập

Cá cược về bản chất luôn có lợi thế nghiêng về nhà cái trong dài hạn. Hãy xem đây là giải trí có trả phí, không phải chiến lược kiếm tiền. Kỳ vọng thực tế bảo vệ bạn khỏi thất vọng.

Duy trì cân bằng cuộc sống

Cá cược chỉ nên là một phần nhỏ trong cuộc sống giải trí phong phú của bạn. Hãy dành thời gian chất lượng cho gia đình, bạn bè, sở thích cá nhân, thể thao và các hoạt động xã hội. Một cuộc sống cân bằng là nền tảng tốt nhất để duy trì thói quen cá cược lành mạnh. Nếu bạn nhận thấy cá cược đang dần chiếm hết thời gian và tâm trí, đó là tín hiệu quan trọng cần chú ý ngay.

💡 Mẹo thực tế: Trước mỗi phiên chơi, hãy tự hỏi: "Mình đang chơi để giải trí hay đang chơi vì không thể không chơi?" Câu trả lời trung thực cho câu hỏi đơn giản này có thể giúp bạn nhận ra kịp thời khi ranh giới giải trí lành mạnh bị vượt qua.

8 Liên Hệ Hỗ Trợ 13wi

Đội ngũ hỗ trợ chơi có trách nhiệm của 13wi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ bạn không phán xét, không áp lực. Dù bạn chỉ muốn hỏi về cách bật một công cụ kiểm soát hay cần nói chuyện về một vấn đề nghiêm trọng hơn — chúng tôi đều ở đây.

Các kênh liên hệ hỗ trợ 13wi

Hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt — không nghỉ lễ, không nghỉ Tết

Live Chat: Trực tiếp trên website 13wi.lat — phản hồi trong vòng 2 phút
Email: [email protected] (tiêu đề: "Hỗ trợ Chơi có trách nhiệm")
Zalo: 13wi.official
Telegram: @13wi_support

Cần giúp đỡ ngay?

Nếu bạn đang trong tình trạng khủng hoảng hoặc cần can thiệp khẩn cấp, hãy liên hệ ngay đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần quốc gia:

1800 599 920

Miễn phí · 24/7 · Bằng tiếng Việt

🌿 Cam kết của 13wi: Chúng tôi cam kết rằng không có nhân viên nào của 13wi được phép khuyến khích bạn tiếp tục chơi khi bạn đã bày tỏ lo ngại về hành vi cá cược của mình. Nếu bạn chia sẻ mối lo ngại, nhân viên hỗ trợ sẽ ưu tiên hướng dẫn bạn đến các công cụ kiểm soát và nguồn hỗ trợ phù hợp — đó là nghĩa vụ của chúng tôi với bạn.

🛡️ Trải nghiệm an toàn

Cá Cược Vui Vẻ — Luôn Trong Tầm Kiểm Soát

13wi mang đến trải nghiệm cá cược thể thao, casino, đá gà và nổ hũ hàng đầu Việt Nam với đầy đủ công cụ bảo vệ người chơi. Đăng ký ngay để tận hưởng giải trí có trách nhiệm trong giao diện tiếng Việt và thanh toán VNĐ dễ dàng. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.

18+ Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.